‏מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 1 למרץ 2016.

חברת גלקסו סמית קליין (ישראל) בע"מ (להלן: "GSK") מכבדת את פרטיות המידע שלך. במסמך זה (להלן: "מדיניות הפרטיות"), יחד עם תנאי השימוש (להלן: "התנאים") אנו מביאים לידיעתך את מדיניות הפרטיות שלנו, על מנת לתת לך מידע אודות הדרך בה אנו אוספים וחולקים מידע אודותיך דרך אתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"), כיצד אנחנו משתמשים במידע זה, וכיצד אנו מגנים עליו.

בשימושך באתר זה, הנך מאשר את הסכמתם למדיניות הפרטיות ולתנאים, אשר כולם מהווים חלק בלתי נפרד ממסך זה, וכן אתה מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות והתנאים בעיון, הבנת אותם והנך מסכים כי יחולו עליך ללא יוצא מן הכלל.

איזה סוגים של מידע אנו אוספים?

"מידע אישי מזהה" משמעותו מידע שמזהה אותך כיחיד, או שניתן להשתמש בו באופן סביר על מנת לזהות אותך כיחיד, אותו הנך מספק לנו באמצעות האתר. דוגמאות למידע אישי כוללות שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. אנו אוספים מידע אישי מזהה אותו תעדכן בשדות הרלוונטיים באתר. כך, למשל, ייתכן שתכניס את שמך, כתובת למשלוח דואר, כתובת הדוא"ל, ו/או מידע אחר על מנת לקבל פרטים על נושאים שונים, ליצור קשר עם שירות הלקוחות של GSK או לענות על סקרים של GSK. GSK תהא רשאית לאסוף את המידע האישי המזהה שלך רק אם וכאשר אתה תבחר להמציא לנו אותו.

כמו כן, אנו אוספים באופן פאסיבי מידע טכני לגבי הביקורים שלך באתר. המידע הזה יכול לכלול, למשל, את סוג הדפדפן ואת השפה שלו, את מערכת ההפעלה של המחשב שלך, את כתובת ה-IP שלך, את נתוני המיקום שלך (GPS), את שם ספק השירותים לטלפון הנייד ומערכת ההפעלה של הטלפון הנייד, את כתובות האתרים בהם ביקרת לפני ואחרי הביקור באתר, את מנוע החיפוש שבעזרתו הגעת לאתר, את הדפים שצפית בהם, את הפרסומים שצפית בהם ואת הקישורים שעליהם לחצת באתר. ניתן לאסוף מידע זה באמצעות טכנולוגיות שונות, למשל "עוגיות", תגיות אינטרנט ומשוואות רשת. אנו צוברים מידע זה כדי להבין כיצד משתמש המבקר באתר ובאפליקציה, על מנת שיתאפשר לנו לשפר אותם ולשפר את השירותים שאנו מציעים. אנו עשויים גם לחלוק מידע צבור זה עם חברות אחרות בקבוצת GlaxoSmithKline ועם צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי המזהה שלך

GSK תשתמש במידע האישי המזהה שסיפקת באתר או באפליקציה על מנת לענות לשאלותיך ולספק לך שירות לקוחות אפקטיבי. ייתכן שנשתמש במידע זה גם למטרות עסקיות אחרות, למשל, להציע לך את ההזדמנות לקבל הודעות הקשורות למוצרים או שירותים של GSK, להזמין אותך להשתתף בסקרים על המוצרים שלנו, וכן למטרות אחרות שיופיעו בפירוט באתר או באפליקציה.

אבטחה

GSK נוקטת בטכנולוגיה ובאמצעי בטיחות, כללים ונהלים אחרים שמטרתם להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, פרסום, אובדן או הרס. כדי להבטיח את סודיותו של המידע אודותיך, GSK עושה שימוש גם בחומת אש ("Firewall") תקנית וגם שימוש באמצעי הגנה כדוגמת סיסמאות.

עם זאת, זו אחריותך האישית לוודא כי המחשב בו אתה משתמש מובטח כראוי ומוגן מפני תוכנה זדונית, כגון סוסים טרויאניים, וירוסי מחשב ותוכניות תולעת שונות. אתה מודע לעובדה כי ללא קיום אמצעי ביטחון נאותים (כגון הגדרות ביטחון לדפדפן הרשת, תוכנת אנטי-וירוס מעודכנת, תוכנת חומת אש אישית והימנעות משימוש בתוכנות ממקור מפוקפק) קיים סיכון לכך כי המידע והסיסמאות בהם אתה עושה שימוש כדי להגן על המידע שלך יוכלו להתגלות לצדדים שלישיים בלתי מורשים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

קבוצת GlaxoSmithKline העולמית לא תמכור מידע המאפשר את זיהוי המשתמש לכל צד שלישי לכל מטרה שהיא. אנו עשויים לחשוף מידע המאפשר את זיהוי המשתמש לחברות הנמנות על הקבוצה ולספקים שנבחרו על ידי GSK. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, אנו עשויים לחשוף מידע כאמור גם במקרים הבאים:

(1) אם יש לנו סיבה להאמין כי חשיפת פרטים מזהים של משתמש כלשהו הינה צעד הכרחי כדי לזהות, ליצור קשר, או לנקוט צעדים משפטיים נגד מישהו אשר פוגע בזכויות, רכוש או פעולות של GSK, של משתמשי האתר ו/או /של צדדים שלישים שעלולים להיפגע מפעולות כאמור;

(2) אם אנו מאמינים כי זוהי חובתנו החוקית, או בתגובה לבקשה או דרישה של הרשויות בהקשר לחקירות או הליכים משפטיים פליליים, אזרחיים או מינהליים;

(3) אנו יכולים לחלוק מידע גם עם שותפים עסקיים, גורמים מממנים, רוכשים פוטנציאליים או כל צד או ניצע בכל רה-ארגון, מיזוג, מכירה, יוזמה משותפת, העברה או כל עסקה המתייחסת לכל או לחלק מעסקינו, נכסינו או מניותינו, והכל בכפוף ובהתאם לחוק, בכפוף לקיום התחייבות מכוח הסכם או דין ובכפוף לשמירתו של הצד האמור על סודיות המידע.

קבוצת GlaxoSmithKline לא תמכור או תעביר בכל דרך אחרת את המידע האישי המזהה שלך לצד שלישי כלשהו למטרות שיווקיות ישירות שלהם, אלא אם נודיעך על כך מראש באופן ברור ונקבל את הסכמתך המפורשת לכך שהמידע אודותיך ישותף באופן המתואר לעיל.

קבוצת GlaxoSmithKline מאחסנת מידע על שרתים מאובטחים במספר מדינות ברחבי העולם. אנא היו מודעים לכך שהמידע שאתם מספקים לנו או שאנו יכולים להשיג כתוצאה משימוש שלכם באתר או באפליקציה עשוי להיות מעובד ומועבר למדינות מחוץ לישראל. חוקי הגנת הפרטיות והמידע במדינות האלו עשויים לא להיות זהים לאלה שבמדינת ישראל. בשימושך באתר ובאפליקציות אתה מסכים לאיסוף, העברה, אחסון ועיבוד של מידע מחוץ למדינת ישראל. אנו נדאג לכך שאם המידע אודותיך יועבר אלך מחוץ לישראל, הוא יטופל בהתאם לסטנדרטים הקבועים במדיניות פרטיות זו.

כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP)

כתובת פרוטוקול אינטרנט היא מספר המוקצה למחשב שלך כל אימת שאתה מתחבר לרשת האינטרנט. כל מערך זיהוי המחשבים ברשת האינטרנט מנוהל על בסיס כתובות פרוטוקול אינטרנט, המאפשרות למחשבים ושרתים לזהות אלה את אלה ולתקשר ביניהם. GSK אוספת כתובות פרוטוקול אינטרנט כדי לנהל את מערכת עיבוד הנתונים שלה וכדי להעביר מידע נצבר לארגונים קשורים, שותפים עסקיים ו/או לספקים על מנת לבצע ניתוח אתרים כמו גם סקירות אודות ביצועיהם של אתרי אינטרנט שונים. לרוב אין אנו מקשרים בין מידע המאפשר את זיהוי המשתמש לכתובת ה- IP שלו, אך אנו עשויים להשתמש בכתובות IP בכדי לזהות משתמשים במקרה ונמצא שיש צורך לכפות עמידה בתנאי השימוש באתר ו/או בהוראות הדין, או בכדי להגן על שירותינו, על אתר האינטרנט או על משתמשים אחרים.

השימוש בקבצי Cookies

בעת ביקורך באתר או באפליקציות שלנו, אנו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיה המוכרת כ-"עוגיות" (cookies). "עוגייה" היא מידע המושתל באופן אוטומטי בדיסק הקשיח של המחשב או הטלפון הסלולרי שלך כאשר אתה גולש באתרי אינטרנט מסוימים. עוגיות מאפשרות לאתר ולאפליקציות להגיב אליך כיחיד, ולהעניק לך חוויית גלישה משופרת. כך, בין היתר, מאפשרות העוגיות לספק שירות נוח ומהיר יותר למשתמש ולחסוך ממנו את הצורך להזין את הסיסמה שלו בכל פעם שהוא נכנס לאתר או לאפליקציה. מרבית דפדפני הרשת מותאמים כך שיסכימו לקבל עוגיות, ואולם אתה יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיסרב לכל סוגי העוגיות או כדי שיודיעך מתי עוגייה נשלחת לעברך. נא שים לב, עם זאת, כי יתכן וחווית המשתמש שלך באתר לא תהא מיטבית.

למידע נוסף בעניין השימוש בעוגיות ראה את מדיניות קבצי ה-Cookies הגלובלית שלנו.

סמכות שיפוט

מדיניות הפרטיות באתר ובאפליקציות כפופה לדיני מדינת ישראל. כל תביעה שתוגש נגד GSK בנוגע לנושא המוסדר במדיניות הפרטיות ו/או הנובע ממנה תתברר אך ורק בבית המשפט המוסמך בפתח תקווה, ישראל.

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע אודותיו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע אודותיו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

בנוסף, אם המידע שבמאגר GSK משמש לצורך פניה אישית אליך בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. GSK תמחק במקרה זה את המידע האגור במחשביה והדרוש לה כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל.

קישורים לאתרים אחרים

אתר האינטרנט, כמו גם האפליקציות שלנו למכשירים הניידים, מכילים קישורים לאתרים אחרים של קבוצת GlaxoSmithKline העולמית וכן לאתרים של צדדים שלישיים נוספים, וזאת כחלק מהשירות למשתמשים באתר ובאפליקציות. מדיניות הפרטיות של GSK איננה תקפה לגבי אתרים אלו, ואנו ממליצים כי תיצור עמם קשר ישיר בנוגע למידע באשר למדיניות הפרטיות הנהוגה בהם.

פרטיות ילדים

כל עוד לא צוין אחרת במפורש٫ האתר והאפליקציות של GSK הכוללות את מדיניות פרטיות זו אינם מיועדים או מעוצבים כדי למשוך ילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים במודע מידע אישי מזהה ממבקרים בקבוצת גיל זו דרך האתר או האפליקציות. אם אתם הורים וגיליתם שילדכם סיפק לנו מידע, אנו צרו עמנו קשר באמצעות אחת הדרכים המפורטות למטה, ואנו נפעל על מנת לפתור את הבעיה.

שינויים במדיניות הפרטיות

מבלי לפגוע בזכויותיך על פי חוק, אנו עשויים לשנות ולתקן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, ללא הודעה מראש. אנו מעודדים אותך לסקור את הצהרת הפרטיות הזו באופן תקופתי כדי להישאר מעודכן לגבי הדרך בה אנו נוקטים כדי להגן על המידע האישי המזהה שאנו אוספים. המשך שימושך באתר ובאפליקציות לאחר שינוי כאמור, מהווה את הסכמתך למדיניות הפרטיות המעודכנת של GSK.

איך ניתן ליצור אתנו קשר?

בכל המקומות בהם נרשם "GSK"٫ "אנו"٫ "שלנו" ו"אנחנו" הכוונה היא לחברת גלקסו סמית קליין (ישראל) בע"מ, חברה השייכת לקבוצת GlaxoSmithKline העולמית. ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות הדואר על פי הכתובת שלהלן:

גלקסו סמית קליין (ישראל) בע"מ

רח' בזל 25

פתח-תקוה 4900202

ישראל